1. Introducción
Renahacer (“nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, se registra en una masterclass, completa un formulario, recibe comunicaciones o interactúa con nuestras cuentas de redes sociales.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, datos de registro a eventos, mensajes y cualquier información enviada mediante nuestros formularios.
También podemos recopilar información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de uso del sitio e interacciones con anuncios o contenido en redes sociales.
3. Cómo usamos su información
- Para procesar registros a masterclasses, eventos, programas y servicios.
- Para enviar correos de confirmación, recordatorios, actualizaciones y comunicaciones relevantes.
- Para facilitar acceso a grupos de WhatsApp, enlaces de Zoom o materiales del evento.
- Para responder preguntas o solicitudes de soporte.
- Para mejorar nuestro sitio web, servicios, marketing y experiencia del usuario.
- Para cumplir con requisitos legales, de seguridad y de plataformas digitales.
4. Formularios y servicios de terceros
Nuestro sitio puede utilizar proveedores externos como Formspree, GoDaddy, Microsoft 365, Meta, Instagram, WhatsApp, TikTok, herramientas de analítica, email marketing o servicios similares para operar formularios, hosting, comunicaciones, redes sociales y publicidad.
Estos proveedores pueden procesar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.
5. Comunicaciones por email y WhatsApp
Al completar un formulario, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada, incluyendo confirmaciones, recordatorios, detalles del evento, recursos y mensajes de seguimiento de Renahacer. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo a info@renahacer.com.
6. Redes sociales y publicidad
Podemos usar redes sociales y herramientas publicitarias para compartir contenido, promocionar eventos, medir resultados y comunicarnos con nuestra audiencia. Las interacciones en plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok o servicios similares también están sujetas a las políticas de privacidad de dichas plataformas.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede usar cookies, píxeles, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, medir el rendimiento y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para desactivar cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
8. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, comunicaciones, publicidad, analítica u operaciones del negocio. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
9. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley requiera o permita un período mayor.
11. Sus opciones y derechos
Usted puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de su información personal escribiendo a info@renahacer.com. Responderemos en un plazo razonable según los requisitos aplicables.
12. Privacidad de menores
Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios externos, redes sociales, grupos de WhatsApp, páginas de pago u otras plataformas. No somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de dichos terceros.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha actualizada.
15. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos en info@renahacer.com.